よくあるご質問

お支払いに関するご質問

 

Q:支払いはいつですか?

 

A:ご請求書に記載されたお支払い期限までに、全額または内金をお支払いいただきます。内金をお支払いいただく場合は¥60,000-(税別)をお支払いいただきます。その後、撮影の2週間前までに残金をお支払いいただきます。ただし、撮影までのお日にちが2週間以内でのお申し込みの場合は、お見積もり期限までに全額をお支払いください。

 

※注意 お支払いが確認できない場合、スタジオの予約をキャンセルさせていただく場合があります。ご了承下さい。

 

※クレジットカード決済をご希望の場合は、一括のみのお支払いとなります。

 

 

Q:支払い方法は?

 

お支払方法は銀行振込みとクレジットカード払いからお選びいただけます。全額前払いとさせていただき、全額一括でのお支払い、または分割(内金のお支払いと残金のお支払い)でのお支払いをお選びいただくことが可能です。

 

 

 

 

キャンセル、事務手数料、予約日時の変更に関するご質問

 

Q:キャンセルの方法は?

 

A:キャンセルをされる場合は、できるだけ速やかにメールまたはお電話にてご連絡ください。

 

 

Q:キャンセル料はかかりますか?

 

A:キャンセルにはキャンセル料がかかる場合があります。詳細は下記の通りです。また、事務手数料につきましてもご確認ください。

 

・撮影35日以上前のキャンセル・・・無料

【例】撮影日が201310月7日の場合、201392日以前のキャンセルは無料です。

 

・撮影25日前までのキャンセル・・・¥60,000-(税別)

【例】撮影日が201310月7日の場合、201393日から9月12日の間にキャンセルされると、¥60,000-(税別)をお支払いいただきます。

 

・撮影3日までのキャンセル・・・ご請求金額の50%

【例】撮影日が201310月7日の場合、2013913日から10月4日の間にキャンセルされると、ご請求金額の50%をお支払いいただきます。

 

・撮影当日、前日、前々日のキャンセルまたは無断で撮影にお越しにならなかった場合・・・全額

 

 

Q:事務手数料とは?

 

A:お客様がお支払い期限までに内金(または全額)をお支払になると、スタジオに正式予約をさせていただきます。つまり、ここからが私どもの有料サービスとなり、その費用として事務手数料が発生いたします。ただし、事務手数料は撮影プランの料金に含まれているため追加で費用が発生するものではありません。

 

 

Q:事務手数料をお支払いいただく場合とは?

 

A:事務手数料は35日以上前にご予約のキャンセル(撮影日時の変更は含まず)をされた場合にのみ発生いたします。これは、少なくとも私どものサービスの一つである「スタジオの予約」をさせていただいているためです。

 

たとえば、撮影の35日以上前にキャンセルをされた場合、キャンセル料は発生いたしませんが、すでに正式予約手配というサービスをご提供しているため、そのサービスに対する費用として事務手数料は発生することになります。

 

なお、事務手数料はご提供したサービスの内容に関わらず、一律¥30,000-(税別)となります。

 

 

 

Q:撮影日時の変更は可能ですか?

 

A:基本的には変更いただくことは可能です。ただし、スタジオの予約状況により、ご希望の日時への変更が出来ない場合もありますのでご注意ください。

 

また、撮影日時の変更は、スタジオ側にとってキャンセルと同じ状況になるため、キャンセル扱いとなります。詳細につきましては、上記のキャンセル料などについてもご確認ください。

 

 

 

 

ご予約(お申し込み)に関するご質問

 

Q:申し込み方法は?

 

A:ホームページのお問い合わせフォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。その後、何度かメールのやり取りをさせていただき、詳細を決めていきます。また、お急ぎの場合(目安として撮影ご希望日の1週間前)は、その旨ご記載いただけましたら、こちらからお電話させていただきます。

 

 

Q:予約はいつから出来ますか?

 

A:ご予約はいつからでも可能です。人気のスタジオの場合、半年ほど前から予約が入り始めることもありますので、お早めにご予約されることをおすすめいたします。

 

 

Q:電話で申込みは出来ますか?

 

A:基本的にはホームページのお問合せフォームからお申し込みをお願いしています。ただし、急ぎの場合(目安として撮影ご希望日の1週間前)は、その旨ご記載いただけましたら、こちらからお電話させていただきます。

 

 

Q:問い合わせから撮影までどのくらいの期間が必要ですか?

 

A:スタジオが対応可能でしたら、飛び込みでも撮影していただけます。

 

 

商品の仕上がり、お届けに関するご質問

 

Q:アルバムの仕上がりまでどれくらいかかりますか?

 

A:ソウルの場合、3~4か月。釜山の場合、2~3か月となります。

 

 

:申し込みから撮影、そして商品が届くまでの流れを教えてください。

 

:お申し込みから商品がお手元に届くまでの流れはこちをご覧ください。

 

 

 

 

撮影内容に関するご質問

 

:撮影は何カットぐらい撮りますか?

 

:スタジオや撮影プランにもよりますが、20ページアルバム、衣装3着で約3400カット。30ページアルバム、衣装4~5着で約4~500カットほどになります。詳しくは各スタジオの商品プランをご確認ください。

 

 

Q:撮影時間はどのくらいかかりますか?

 

A:スタジオや撮影プランにもよりますが、20ページアルバム、衣装3着、ヘアメイク込みで約5~6時間。30ページアルバム、衣装4~5着、ヘアメイク込みで約6~7時間ほどになります。詳しくは各スタジオの商品プランをご確認ください。

 

 

 

 

撮影に関するその他のご質問

 

Q:フォトウェディングの撮影の流れを教えてください。

:フォトウェディングの撮影の流れについてはこちをご覧ください。

 

 

Q:家族や友人が見学することは出来ますか?

 

A:はい、問題ありません。

 

 

Q:家族や友人と撮影出来ますか?

 

A:基本的には問題ありませんが、一部スタジオでは別途料金が発生する場合もありますので、事前にお問い合わせください

 

 

Q:撮影はデジタルカメラで行いますか?

 

A:現在はどのスタジオもデジタルカメラでの撮影を行っております。

 

 

Q:自分の携帯やデジカメでの撮影は可能ですか?見学者についてはどうですか?

 

A:撮影に支障のない範囲でしたら、写真でもビデオでも、撮影していただいて問題ございません。見学者様が撮影されても問題ありません。

 

 

Q:記念の品を持ち込んでの撮影は出来ますか?

 

A:はい、大丈夫です。ぜひ、記念品と一緒に思い出のお写真を残してください。なお、記念のお品物が貴重品などの場合、紛失などされないようお客様のほうで十分に管理していただけますようお願いします。

 

 

Q:立ち姿での撮影もしてもらえますか?

 

A:はい、ご希望でしたら事前にスタジオにお伝えしておきます。当日、ヘルパー(通訳)にお伝えいただければ、その場でも対応可能です。

 

なお、当日は撮影前に撮影内容について打ち合わせをさせていただきます。その際には、いろいろなサンプル写真などをご覧いただき、気に入ったポーズやシーンなども確認しますので、その場でご希望内容をお伝えください。

 

 

 

 

商品内容に関するご質問

 

Q:データは付いていますか?

 

:まず、データには撮影した「全データ(修整なし)」とアルバムに入る「修整データ」とがあります。データはスタジオのプランにより付いている場合と付いていない場合とがあります。詳しくは各スタジオの商品プランをご確認ください。なお、付いていない場合も追加でご購入いただくことは可能です。

 

 

Q:撮影した写真は何枚くらいアルバムに入れることができるのですか?

 

A:20ページアルバムの場合、約20カット。30ページアルバムの場合、約30カットが目安となります。

 

 

Q:アルバムに使うカットを選べますか?

 

A:はい、お選びいただけます。撮影後に全データを差し上げますので、お気に入りのお写真をお選びください。ただし、スタジオのアルバムコンセプトにより、必ず使用するポーズなどがありますので、それについてはスタジオが選ぶ場合があります。

 

 

Q:写真はいつ選びますか?

 

A:スタジオにもよりますが当日お選びいただくことも可能です。ただし、皆さん選ぶのにも真剣で、かなりお時間をかけて選ばれるので、帰国後にご自宅でゆっくり選んでいただくのがよろしいかと思います。当日はその分観光などをお楽しみいただいてはいかがでしょうか?

 

 

 

 

その他の商品に関するご質問

 

Q:アルバムの仕上がりまでどれくらいかかりますか?

 

A:ソウルの場合、3~4か月。釜山の場合、2~3か月となります。

 

 

Q:アルバムの写真は色あせたりしませんか?

 

A:写真は100年もつと言われています。普通に日々の生活の中でアルバムを見たりするだけであれば、あまり気にする必要はありません。特に、最近は表面をコーティング(UVラミネート、液体ラミネートなど)しているため、より長く品質を保てるようになっています。

 

 

:台紙付きの写真はありますか?

 

A:一般的に日本で見られる台紙はありません。ただし、現在、商品として台紙商品を企画しておりますので、後日オプションとしてご購入いただくことが出来るようになるかもしれません。その際にはお手持ちのデータをお送りいただく必要がありますので、大切に保管しておいてください。

 

 

 

 

ドレスに関するご質問

 

Q:ドレスは何着着られますか?

 

A:スタジオとプランにより異なりますが、少ないプランで2着、多いプランでは8着のところもあります。平均で34着になります。

 

 

Q:事前に衣装を選べますか?

 

A:ソウルは撮影前日にドレスショップでお選びいただきます。釜山は撮影当日にスタジオでお選びいただきます。(一部のソウルのスタジオは当日スタジオでお選びいただいております。)

 

 

Q:妊娠中でも大丈夫ですか?マタニティードレスはありますか?

 

A:妊娠中ですと体調面がご心配かと思います。撮影は長時間になりますので、無理をしないことが大事です。ただし、妊娠中でも撮影される方はいらっしゃいますので、撮影そのものには問題はありません。

 

また、ドレスについてはお腹の大きさにより、ドレスの選択肢は減りますが、撮影自体は問題ありません。ドレスは撮影用に背中の部分でサイズを調整できるようになっているので、あまりご心配は要らないかと思います。なお、マタニティードレスももちろんお選びいただけます。

 

 

Q:和装も出来ますか?

 

A:残念ながら現時点では和装の着付師がいないため行っておりません。和装のご要望にお応えできるよう準備中です。なお、ご家族などで着付が出来る方とご一緒でしたら問題はありません。

 

 

Q:ドレスやタキシード以外での撮影は出来ますか?

 

A:私服での撮影も可能です。カップルウェアでの撮影なども素敵だと思います。衣装はご準備していただければ、追加料金はありません。

 

 

Q:家族や友人用の衣装はありますか?

 

A:ご家族やご友人の衣装については、有料でご準備可能なスタジオもあります。ただし、そのようなスタジオの場合も、衣装の数は多くありませんので、ご希望の方は事前にお問い合わせください。

 

 

Q:手作りのドレスやその他の衣装の持込は可能ですか?

 

A:はい、問題ありません。撮影後に私服や手作りドレスなど1~2着程度であれば撮影させていただきます。




 

 

ヘア、メイクに関するご質問

 

Q:雑誌で見たヘアスタイルに出来ますか?

 

A:お客様ご要望を専門のスタイリストがお伺いして、ご相談のうえでスタイリングしますので、「こういう風にしたい」とういリクエストがありましたら、雑誌の切り抜きなどをお持ち下さい。できる範囲で対応させていただきます。

 

 

Q:ウィッグ(つけ毛)をつけることは出来ますか?

 

A:はい。販売用は有料になりますが、お持込いただければ、無料で対応させていただきます。釜山の場合は、スタジオで無料レンタルもしています。

 

また、ヘアメイクの担当者と相談していただき、つけないでも大丈夫という判断になる場合もあります。

 

なお、オールウィッグ(フルウィッグ)の場合も対応できますので、事前にご相談いただけますようお願いします。

 

 

:つけまつ毛は付けてもらえますか?

 

A:はい。つけまつ毛はご用意しております。もしお好みのつけまつ毛がある場合は、そちらをお持ちいただくのがよろしいかと思います。

 

 

Q:エクステをつけているのですが、アップに出来ますか?

 

A:大丈夫です。ボリュームにもよりますが、アップにすること自体は特に技術的に問題ありません。ただし、エクステのつなぎ目が写真に写ってしまうことがありますので、ご了承いただけますようお願いします。

 

 

Q:男性のヘアはしてもらえますか?

 

A:はい。プランに含まれております。

 

 

Q:男性もメイクをしますか?

 

A:はい。写真映りも良くなりますので、メイクにご抵抗が無ければ軽くですがメイクをさせていただきます。

 

 

Q:当日見学で同行する友人の着付け、ヘアセット、メイクはして頂けますか?

 

A:有料になりますが対応可能です。ただし、時間的な問題などで出来ない場合もありますので、早めにお申し付けいただくのがよろしいかと思います。

 

 

Q:メイクアップリハーサルはできますか?

 

A:ご希望でしたらご対応させていただけますが、有料となりますし、お時間などもかかりますのであまりおすすめはしていません。メイクで気になる点がありましたら、撮影当日にヘルパー(通訳)を通してリクエストしていただければ、その場でご納得いただくまで対応させていただきます。




 

 

持ち物に関するご質問

 

Q:必要な持ち物を教えてください。

 

A:下記のものをご用意ください。

 

新婦様

 

・前開きで着脱出来る服

 

・靴下タイプのストッキング

撮影は素足で行いますが、冬場の寒い時などは

足元が写らない撮影の時だけ着用できるよう

脱ぎやすく肌に後のできにくいものでご用意ください。

 

・膝上までのスパッツまただレギンス等

床に座っての撮影や着替えの際に気になる方は

(または防寒用に)ご用意ください。

 

・ビスチェ(ブライダルインナー、ドレスインナー)

ご希望の方はお持ちください。

※着用は当日スタジオの判断によります

※肩ひもの取り外しが出来る白かベージュのブラジャーでも結構です

  

・ウェディングシューズ

スタジオにもご準備がございますが、

ご自身のもので撮影に使用したい靴がございましたらお持ちください。

※サイズが心配なはご自身でご用意されるのもよろしいかと思います。

 

・その他、撮影時に一緒に撮りたい小物や思い出の品がありましたらお持ちください。

 

新郎様

・丈の長い黒の靴下

・黒系の皮靴

※上記2点については、衣装の色が分かっている場合は、衣装の色に合わせると良いです。

  

 

Q:ビスチェ(ブライダルインナー、ドレスインナー)は必要ですか?

 

A:長時間の撮影なのでビスチェ等のようなものは

きつくて大変かと思いますのであまりおススメしておりませんし

なくても大丈夫です。

撮影中、着用をご希望されるお客様のみご準備ください

 

 

 

 

撮影の流れ等に関するご質問

 

Q:予約時間のどのぐらい前に行く必要がありますか?

 

A:基本的にはご予約のお時間に間に合えば問題ありません。10分ほど前に到着するよう出発されると、気持のゆとりもあり、よろしいかもしれません。

 

 

 

 

その他のよくあるご質問

 

Q:追加料金はかかりますか?

 

A:追加で商品をご注文いただく場合は、追加料金が発生いたします。また、髪の長さによりヘアピースが必要な場合等は、追加料金が発生いたします。

 

 

Q:新婚ではありませんが大丈夫ですか?

 

A:はい、全く問題ありません。フォトウェディングとは言いましても、撮影をしたいという方でしたらどなたでも大歓迎です。新婚/再婚/既婚、結婚周年/○十周年記念、若いうちにウェディングドレスで写真を残したいという方、結婚はまだだけど友達同士で楽しくウェディングドレスで撮影したい方など、色々な方が撮影しています。