よくあるご質問

お支払いに関するご質問

 

Q:支払いはいつですか?

 

A:ご請求書に記載されたお支払い期限までにお支払いいただきます。

内金をお支払いいただく場合は¥60,000-と消費税をお支払いいただきます。その後、撮影の3週間前までに残金をお支払いいただきます。ただし、撮影までのお日にちが3週間を切っている場合は、お支払い期限までに一括で全額をお支払いください。


※お支払いが確認できない場合、スタジオの予約をキャンセルさせていただく場合があります。ご了承下さい。
※クレジットカード決済をご希望の場合は、一括のみのお支払いとなります。

 

 

Q:支払い方法は?

 

A:お支払方法は銀行振込みとクレジットカード払いからお選びいただけます。
一括払いまたは分割払い(内金のお支払いと残金のお支払い)をお選びいただくことが可能です。
分割払いの場合、銀行振込の手数料が2回かかりますが、ご請求金額の変更はございません。

なお、いずれの場合も全額前払いとなっております。 

 

 

 

キャンセル、事務手数料、予約日時の変更に関するご質問

 

Q:キャンセルの方法は?

 

A:キャンセルをされる場合は、できるだけ速やかにメールまたはお電話にてご連絡ください。

詳しくはお申し込み時にお送りするご利用約款をご確認ください。 

 

 

Q:キャンセル料はかかりますか?

 

A:撮影のキャンセルにはタイミングに即して取り決められた解約料がかかります。

詳しくはお申し込み時にお送りするご利用約款をご確認ください。 

 

 

 

Q:撮影日時の変更は可能ですか?

 

A:基本的には変更いただくことは可能です。ただし、スタジオの予約状況により、ご希望の日時への変更が出来ない場合もありますのでご注意ください。
また、撮影日時の変更は、スタジオ側にとってキャンセルと同じ状況になるため、お客様のご都合による日程変更の際にはキャンセル規定に準じた日程変更料をお支払いいただきます。

詳しくはお申し込み時にお送りするご利用約款をご確認ください。 

 

 

 

ご予約(お申し込み)に関するご質問

 

Q:申し込み方法は?

 

A:ホームページのお問い合わせフォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。
その後、何度かメールのやり取りをさせていただき、詳細を決めていきます。

また、お急ぎの場合(目安として撮影ご希望日の1週間前)は、その旨ご記載いただけましたら、こちらからお電話させていただきます。

 

 

Q:予約はいつから出来ますか?

 

A:ご予約はいつからでも可能です。人気のスタジオの場合、半年ほど前から予約が入り始めることもありますので、お早めにご予約されることをおすすめいたします。

 

 

Q:電話で申込みは出来ますか?

 

A:基本的にはホームページのお問合せフォームからお申し込みをお願いしています。
ただし、急ぎの場合(目安として撮影ご希望日の1週間前)は、その旨ご記載いただけましたら、こちらからお電話させていただきます。

 

 

Q:問い合わせから撮影までどのくらいの期間が必要ですか?

 

A:スタジオが対応可能でしたら、飛び込みでも撮影していただけます。

 

 

 

商品の仕上がり、お届けに関するご質問

 

Q:アルバムの仕上がりまでどれくらいかかりますか?

 

A:お写真をセレクトしていただいてから、約3~4か月後が目安となります。

 

 

:申し込みから撮影、そして商品が届くまでの流れを教えてください。

 

:お申し込みから商品がお手元に届くまでの流れはこちをご覧ください。

 

 

 

 

撮影内容に関するご質問

 

:撮影は何カットぐらい撮りますか?

 

:スタジオや撮影プランにもよりますが、20ページアルバム、衣装3着で約3400カット。30ページアルバム、衣装4~5着で約4~500カットほどになります。詳しくは各スタジオの商品プランをご確認ください。

 

 

Q:撮影時間はどのくらいかかりますか?

 

A:スタジオや撮影プランにもよりますが、衣装4~5着、ヘアメイク込みで約7時間が目安になります。詳しくは各スタジオの商品プランをご確認ください。

 

 

 

 

撮影に関するその他のご質問

 

Q:フォトウェディングの撮影の流れを教えてください。

 

:フォトウェディングの撮影の流れについてはこちをご覧ください。

 

 

Q:家族や友人が見学することは出来ますか?

 

A:はい、問題ありません。

 

 

Q:家族や友人と撮影出来ますか?

 

A:はい、可能です。
記念撮影には私服で数カットの撮影を行う無料撮影と、衣装やヘアメイクをして撮影をする有料撮影があります。
有料での撮影をご希望の場合には、当日お申し出いただくと対応できない場合がありますので、事前にご相談ください。

 

 

Q:撮影はデジタルカメラで行いますか?

 

A:はい、デジタルカメラでの撮影を行っております。

 

 

Q:自分の携帯やデジカメでの撮影は可能ですか?見学者についてはどうですか?

 

A:撮影に支障のない範囲でしたら、写真でもビデオでも、撮影していただいて問題ございません。
見学者様が撮影されても問題ありません。

 

 

Q:記念の品を持ち込んでの撮影は出来ますか?

 

A:はい、大丈夫です。ぜひ、記念品と一緒に思い出のお写真を残してください。
なお、記念のお品物が貴重品などの場合、紛失などされないようお客様のほうで十分に管理していただけますようお願いします。

 

 

Q:立ち姿での撮影もしてもらえますか?

 

A:はい、ご希望でしたら事前にスタジオにお伝えしておきます。当日、通訳にお伝えいただければ、その場でも対応可能です。
なお、当日は撮影前に撮影内容について打ち合わせをさせていただきます。その際には、いろいろなサンプル写真などをご覧いただき、気に入ったポーズやシーンなども確認しますので、その場でご希望内容をお伝えください。

 

 

 

 

商品内容に関するご質問

 

Q:データは付いていますか?

 

A:データは、撮影した「全データ(修整なし)」とアルバムやフォトフレームに入る「修整データ」の両方をお渡し致します。

 

 

Q:データの修整内容は確認できますか?

 

A:はい、修整後に確認していただき、1回程度の追加修整も可能です。

 

 

Q:撮影した写真は何枚くらいアルバムに入れることができるのですか?

 

A:20ページアルバムの場合、約20カット。30ページアルバムの場合、約30カットが目安となります。

 

 

Q:アルバムに使うカットを選べますか?

 

A:はい、お選びいただけます。撮影後に全データを差し上げますので、お気に入りのお写真をお選びください。ただし、スタジオのアルバムコンセプトにより、必ず使用するポーズなどがある場合にはスタジオが選ぶことがあります。

 

 

Q:写真はいつ選びますか?

 

A:帰国後にご自宅でゆっくり選んでいただきます。

 

 

 

 

その他の商品に関するご質問

 

Q:アルバムの仕上がりまでどれくらいかかりますか?

 

A:お写真をセレクトしていただいてから、約3~4か月後の仕上がりとなります。

 

 

:台紙付きの写真はありますか?

 

A:一般的に日本で見られる台紙商品は現在のところありません。

 

 

 

 

ドレスに関するご質問

 

Q:ドレスは何着着られますか?

 

A:スタジオとプランにより異なりますが、少ないプランで2着、多いプランでは6着のところもあります。平均で4〜5着になります。

 

 

Q:事前に衣装を選べますか?

 

A:撮影当日にスタジオまたはドレスショップにてお選びいただきます。一部のソウルのスタジオは前日スタジオでお選びいただいております。

 

 

Q:妊娠中でも大丈夫ですか?マタニティードレスはありますか?

 

A:妊娠中ですと体調面がご心配かと思います。撮影は長時間になりますので、無理をしないことが大事です。 
ただし、妊娠中でも撮影される方はいらっしゃいますので、撮影そのものには問題はありません。
また、ドレスについてはお腹の大きさにより、ドレスの選択肢は減りますが、撮影自体は問題ありません。 ドレスは撮影用に背中の部分でサイズを調整できるようになっているため、あまりご心配は要らないかと思います。

 

 

Q:和装も出来ますか?

 

A:残念ながら現時点では、和装での撮影は行っておりません。ご自身で着付けができる場合には一度ご相談ください。

 

 

Q:ドレスやタキシード以外での撮影は出来ますか?

 

A:私服での撮影も可能です。カップルウェアでの撮影なども素敵だと思います。
衣装はご準備していただければ、追加料金はありません。

 

 

Q:家族や友人用の衣装はありますか?

 

A:ご家族やご友人の衣装については、有料でご準備可能な場合もあります。
ご希望の場合は事前にご相談下さい。

 

 

Q:手作りのドレスやその他の衣装の持込は可能ですか?

 

A:はい、基本的には問題ありません。私服扱いでお召しいただければ数カット撮影させていただきます。もし、たくさんのカットをご希望の場合には、衣装を1着減らして撮影していただくことになります。

ただし、一部のスタジオでは持ち込みができませんので、ご注意ください。



 

ヘア、メイクに関するご質問

 

Q:雑誌で見たヘアスタイルに出来ますか?

 

A:お客様ご要望をスタイリストがお伺いして、ご相談の上でスタイリングします。「こういう風にしたい」とういリクエストがありましたら、雑誌の切り抜きや画像などをお持ち下さい。できる範囲で対応させていただきます。

 

 

Q:ウィッグ(つけ毛)をつけることは出来ますか?

 

A:はい。販売用は有料になりますが、お持込いただければ、無料で対応させていただきます。釜山の場合は、スタジオにあるものでしたら無料おつけしています。

 

また、ヘアメイクの担当者と相談していただき、つけないでも大丈夫という判断になる場合もあります。

 

なお、オールウィッグ(フルウィッグ)の場合も対応できますので、事前にご相談いただけますようお願いします。

 

 

:つけまつ毛は付けてもらえますか?

 

A:はい。つけまつ毛はご用意しております。もしお好みのつけまつ毛がある場合は、そちらをお持ちいただくのがよろしいかと思います。

 

 

Q:エクステをつけているのですが、アップに出来ますか?

 

A:大丈夫です。ボリュームにもよりますが、アップにすること自体は特に技術的に問題ありません。ただし、エクステのつなぎ目が写真に写ってしまうことがありますので、ご了承いただけますようお願いします。

 

 

Q:男性のヘアはしてもらえますか?

 

A:はい。プランに含まれております。

 

 

Q:男性もメイクをしますか?

 

A:はい。写真映りも良くなりますので、メイクにご抵抗が無ければ軽くですがメイクをさせていただきます。

 

 

Q:当日見学で同行する友人の着付け、ヘアセット、メイクはして頂けますか?

 

A:有料になりますが対応可能です。
ただし、時間的な問題などで出来ない場合もありますので、事前にご相談いただく必要があります。

 

 

持ち物に関するご質問

 

Q:必要な持ち物を教えてください。

 

A:下記のものをご用意ください。

 

<新婦様>
・肩ひもの取り外しができる白かベージュ系のブラジャー or ヌーブラ
・白かベージュ系の膝上丈のペチコートトorスパッツorタイツ(
床に座っての撮影や着替えの際に気になる方はまたは防寒用にご用意ください。)

・寒い時期は締め付けのない防寒靴下など(ex.レッグウォーマー)

 

<新郎様>
・黒系の革靴
・黒で無地の長めの靴下
なお、ご自身のスーツなどお持ちいただくと撮影のバリエーションが増えるためオススメです。その際は、合わせて靴もお持ちください。

 

   

 

Q:ビスチェ(ブライダルインナー、ドレスインナー)は必要ですか?

 

A:必要ありません。
なお、ビスチェをされるとワイヤーが入っていてタイトなため、撮影中に気分が悪くなる方もいらっしゃいます。 そのため、お持ちいただいても構いませんが使用するかどうかは当日の現場担当者とのご相談になります。

 

 

 

撮影の流れ等に関するご質問

 

Q:予約時間のどのぐらい前に行く必要がありますか?

 

A:基本的にはご予約のお時間に間に合えば問題ありません。
10分ほど前に到着するよう出発されると、気持のゆとりもあり、よろしいかもしれません。

  

 

 

その他のよくあるご質問

 

Q:追加料金はかかりますか?

 

A:追加で商品をご注文いただく場合は、追加料金が発生いたします。また、髪の長さによりヘアピースが必要な場合等は、追加料金が発生いたします。

 

 

Q:新婚ではありませんが大丈夫ですか?

 

A:はい、全く問題ありません。
フォトウェディングとは言いましても、撮影をしたいというカップルさんでしたらどなたでも大歓迎です。