【先輩花嫁様のエピソード】一期一会のおもてなしで1年後に感動の再会♪

 

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こんにちは。

Zii Korea ソウルスタッフの坂梨です!

 

 

弊社では東京のスタッフが

韓国出張のたびにスタジオを回り、

スタジオの方々と親睦を深めています。

 

 

そして、日本のお客様が

安心して撮影が出来る体制を作っているのですが

 

 

そのうちのひとつが韓国のスタジオへ

Zii Koreaが提供する

"共感型"韓国フォトウェディングという

撮影スタイルを共感してもらうこと!!

 

 

当たり前のようで難しいこの“共感型”

 

 

これまで撮影されたお客様に

「夢のような時間でした!」

「とても満足できました」

「初めは不安だったけど、安心できました」

と言ってもらえるのもこの共感型があるからです。

 

 

そして今回も東京の田代とミンジ

そして、主にメール相談などを対応している

ソウルスタッフ2名(私といばとちゃん)が

ソウルと釜山のスタジオを回ってきました^^

 

 

 

 

今回釜山でまず見学に行ったのは

釜山で特にお勧めのOdetteスタジオ!!!

 

 

実は今回Odetteを訪れる少し前に

弊社に一通のメールが届きました。

 

 

それは去年4月に

撮影をされたご夫婦からでした。

 

 

「今年のG.Wに釜山へ行くことになり、

お世話になったodetteの方々に

ご挨拶に伺いたいと思っています」

 

 

このメールを受け取った時

貴重な旅行の時間なのに

スタジオまで足を運ぼうと思われていることに

驚いたと同時にすごく有難いことだなと思いました。

 

 

ちょうど、GWにOdetteスタジオで

弊社からお申込みされた

日本のお客様の撮影があったので

その時間に合わせて

お越しいただくように返信をしました^^

 

 

ご夫婦もとても喜んでくださり、

どうせならスタジオにはサプライズで!!

と勝手ながら計画も立てさせていただきました  笑

 

 

そして、GWの連休中・・・

1年前に撮影されたご夫婦と

スタジオの皆さんが再会することができたんです^^

 

 

日本からお土産も

いっぱい持って来てくださってました!

スタジオの方々も大喜び♪

 

 

感動の再会の場面は こちらから

 

 

 

おそらく、去年 撮影された時に

単に「サービス」としての接客ではなく

お客様との一期一会を大切にする

「最高のおもてなし」で対応をしてくださったから

 

 

今回こうやって

1年ぶりの再会ができたのではないでしょうか。

 

 

そして、今回 世界情勢があまりよくない中での渡韓は

お二人とも心配があったかと思います。

 

 

(実際に韓国に来られた方は皆さんは

ニュースで騒ぎすぎ!とおっしゃいます 笑)

 

 

そんな中で1年ぶりにスタジオまで会いにきてくれたと

スタジオのみなさん とても感動されてました^^

 

 

本当にありがとうございました!

 

 

 

 

Odetteスタジオは

ファンがつくスタジオと言われているのですが

今回のようにお客様が1年ぶりに

スタジオまで足を運んでくれるというのは

やっぱりファンがついているっていう証拠ですよね!

 

 

残念ながら感動の再会当日

私はその場にいなかったのですが

後日、スタジオ見学と親睦会で 

私もOdetteスタジオの方たちに

会うことができました!!

 

 

まずスタジオ見学の前日に

オデットのみなさんと弊社のスタッフが集まり

親睦会が開かれました。

 

 

私がOdetteの方と初めて会ってビックリしたのは

 

 

みなさん食事の席でも

相手の立場に立った丁寧な応対と気づかい!

そして常に明るく楽しませてくれる対応!

体に染みついていました♪

 

 

このようなスタッフの気遣いがあるからこそ

ファンがつくんだなと改めて実感しました。

 

 

 

 

そして、親睦会の翌日

私は念願のスタジオ見学に行ってきました!

 

 

Odetteスタジオに入った瞬間

そこはホテルのラウンジのように

落ち着いた雰囲気で高級感がありました。

 

 

そこは スタジオを訪れる人にとって特別な空間

 

 

そして、実際に撮影が行われるセットも

作りこまれた空間ではなくとても自然で

 

 

セットに使われている道具は

すべてこだわりぬかれているものばかりでした。

 

 

セットもそうですが

演出やコンセプトなどもスタジオのスタッフが

みんなで話し合いながら作り上げていくそうです!

 

 

 

 

『スタッフ全員がお客様に対して手を抜かない』

 

 

Odetteスタジオの方とお会いして

2日間でそれをしっかりと感じ取ってきました。

 

 

そして、日本のお客様が

韓国フォトウェディングに求めるものは何か?

と改めて考える機会になりました!

 

 

写真の修整技術、セットの多さ、値段など

人によってポイントになるところは様々です 。

 

 

しかし、その中でも

「韓国で撮影して本当によかった。」

「夢のような時間を過ごせた」と思ってもらえるのは

やはりスタジオのスタッフの対応と

Zii Koreaのスタッフ、通訳の対応ですよね。

 

 

直接 言葉が通じない外国での撮影でも

撮影が終わって1年たっても

何年たっても幸せな時間を過ごせたなと思える

そんな『おもてなし』があるスタジオ

それがOdetteスタジオです。

 

 

Zii Koreaの共感型と

日本人のお客様の「ありがとう」という言葉が

より新鮮で撮影のたびに新しい刺激を受けると

Odetteのみなさんがいつもおっしゃってくれます!

 

 

私たちもOdetteスタジオのように

撮影されたお客様が「Zii Koreaでよかった」

「次もし撮影することがあれば、Zii Koreaにお願いしよう」

 そう思ってもらえる接客・サービスを

これからもご提供していきます!

 

 

目指せ!!!ファンがつく「Zii Korea」!!!

 

 

 

 

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(ソウルに気軽に行けるビーチはありません><)

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(ソウルはスジというパネルなので破損しやすい。
韓国では破損の責任をとれないので、お客様がスタジオまで受け取りに来ます。><)

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というスタジオがほとんど><)
 

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【特徴】洗練された演出で、
釜山以外の地域からも注目をされている人気スタジオ。
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